Grupo Social ONCE

NUESTRA PRIMERA LLAMADA EN LISBOA

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ILUNION Contact Center comienza su actividad en Lisboa.

ILUNION Contact Center ha iniciado su actividad en Lisboa, la capital de Portugal, con la primera llamada atendida desde su nueva plataforma ubicada en Avda. Jose Malhoa 27, 9 ª planta, la cual tendrá inicialmente una capacidad operativa de 40 posiciones, pudiendo llegar a 70 posiciones (371 metros cuadrados)

La compañía está poniendo en marcha dos proyectos en el país vecino, que suponen su primera experiencia internacional. Por un lado, el servicio de home delivery Burger King en casa, que permite a los clientes portugueses pedir sus hamburguesas a domicilio a través de un número de teléfono. Por otro lado, próximamente el servicio 24 horas para Otis Portugal, que se encargará de gestionar los sistemas de emergencia y las averías de los ascensores de la multinacional.

Para prestar ambos servicios, ILUNION Contact Center ha contratado a ocho personas con discapacidad, tres mujeres y cinco hombres, de distintas nacionalidades: cuatro portugueses, tres africanos (dos de Guinea y uno de Angola) y un brasileño. La media de edad de este primer equipo es de 41 años, siendo el más joven de 31 años y el de mayor edad de 58 años.

Los nuevos trabajadores iniciaron su formación el pasado 9 de julio, y han realizado la primera llamada de la historia de ILUNION Contact Center en Portugal, dando así el pistoletazo de salida a esta nueva aventura empresarial.

Con este paso, ILUNION Contact Center refuerza su compromiso fiel a nuestro Propósito: Construir un mundo mejor con tod@s incluid@s.